Preguntas frecuentes

Depende del número y tipo de cámaras, recorrido de cableado, alturas, NVR, almacenamiento y red. Una instalación pequeña puede valorarse con fotografías y datos básicos; en proyectos más complejos conviene visitar el espacio antes de cerrar el presupuesto.

No. Gm Data Informática SL instala y configura sistemas de cámaras gestionados por el propio cliente. No prestamos vigilancia permanente, conexión a central receptora de alarmas ni servicio de aviso a policía.

Sí, cuando el sistema y la conectividad lo permiten. Configuramos el acceso en los dispositivos acordados y recomendamos cuentas individuales, contraseñas robustas y autenticación adicional cuando esté disponible.

No por defecto. Al finalizar la instalación el control queda en manos del cliente. Si una asistencia requiere conexión remota, se realiza para esa intervención y con conocimiento del cliente.

Para instalaciones fijas importantes solemos preferir cableado Ethernet/PoE cuando es viable por estabilidad, alimentación y mantenimiento. Wi‑Fi puede ser útil en casos concretos, pero depende de cobertura, interferencias y configuración de la red.

Técnicamente depende de capacidad, número de cámaras, bitrate y tipo de grabación. Legalmente, cuando se trata de videovigilancia para seguridad sujeta al artículo 22 LOPDGDD, la regla general es la supresión en un plazo máximo de un mes, salvo supuestos previstos para conservar imágenes de incidentes.

Sí. Además del diseño técnico, la comunidad debe revisar acuerdo, zonas captadas, acceso a imágenes e información a las personas afectadas. Podemos coordinar la parte de protección de datos cuando se contrate.

A menudo sí. Revisamos cableado, cámaras, NVR, discos, switches y compatibilidad para conservar lo que tenga sentido. No proponemos sustituir todo por sistema si una parte del equipamiento puede seguir utilizándose correctamente.

Sí, siempre que haya compatibilidad y capacidad suficiente en grabador, red, alimentación y almacenamiento. Antes de ampliar conviene comprobar cuántos canales y qué margen real tiene el sistema.

Sí, cuando funciones como clasificación de personas/vehículos, cruce de línea o zonas de intrusión aportan utilidad. No las presentamos como infalibles y ajustamos las reglas a la escena real.

No activamos audio de forma rutinaria. La captación de sonido es más intrusiva que la imagen y debe analizarse específicamente antes de utilizarla.

Si el sistema dispone de NVR y red local correctamente configurados, la grabación local puede continuar aunque se pierda Internet. Lo que normalmente se pierde durante la incidencia es la consulta desde fuera.

Sí. La parte documental se presta a través de RGPD Málaga y puede incluir, según el caso, información, cartelería, registro de actividades, procedimientos de acceso y otras medidas. No todos los proyectos requieren exactamente la misma documentación.

Ofrecemos asistencia técnica y podemos presupuestar revisiones puntuales o periódicas. Actualmente no monitorizamos de forma permanente las cámaras de los clientes.

Localidad, tipo de espacio, zonas a cubrir y, si existe, información o fotografías del sistema anterior. Con esos datos podemos hacer una primera valoración y decidir si es necesaria una visita.

Sí, trabajamos en distintos municipios de la provincia según el proyecto, incluidos Alhaurín de la Torre, Torremolinos, Benalmádena, Fuengirola, Mijas, Marbella y Estepona, entre otros.